ISO9001(International Organization For Standardization)

این استاندارد پذیرش یک دیدگاه فرآیندی را در هنگام ایجاد ، بکارگیری و بهبود اثر بخشی نظام مدیریت کیفیت به منظور افزایش رضایت مشتری از طریق برآورده کردن خواسته های مشتری را ترغیب می نماید